Політика конфіденційності

Загальні положення

NatureMotion поважає вашу приватність та дбає про захист ваших персональних даних. Ми зобов'язуємося забезпечити прозорість щодо того, які дані ми збираємо, як ми їх використовуємо та які права у вас є стосовно ваших персональних даних.

Ця політика застосовується до всіх послуг, що надаються NatureMotion, включаючи наш веб-сайт, програми харчування та консультаційні послуги. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

Ми можемо періодично оновлювати цю політику. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо вас електронною поштою або через повідомлення на нашому веб-сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

Які дані ми збираємо

Ми збираємо різні типи інформації, що допомагають нам надавати якісні послуги та персоналізувати ваш досвід. Ось основні категорії даних, які ми можемо збирати:

Персональна ідентифікаційна інформація: ваше ім'я, електронна адреса, вік та інша контактна інформація, яку ви надаєте при реєстрації або зверненні до нас.

Інформація про здоров'я та харчування: дані про ваші харчові звички, переваги, обмеження в їжі, рівень активності та цілі щодо здоров'я, які ви добровільно надаєте для створення індивідуального плану.

Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту та сторінки, які ви переглядаєте. Ця інформація збирається автоматично через файли cookie та аналітичні інструменти.

Комунікаційні дані: записи наших листувань з вами електронною поштою або через інші канали зв'язку, включаючи зміст повідомлень та час комунікації.

Як ми використовуємо ваші дані

Зібрані дані використовуються виключно для надання та покращення наших послуг. Ось основні цілі використання ваших персональних даних:

Надання персоналізованих послуг: створення індивідуальних планів харчування, рекомендацій щодо активності та консультацій на основі ваших потреб та цілей. Ваші дані про здоров'я допомагають нашим спеціалістам розробити найбільш ефективну програму.

Комунікація та підтримка: зв'язок з вами щодо ваших запитів, надання технічної підтримки, відправка важливих оновлень про ваш план та інформування про нові послуги, які можуть вас зацікавити.

Покращення послуг: аналіз використання нашого веб-сайту та послуг для покращення функціональності, розробки нових функцій та оптимізації досвіду користувачів.

Дотримання правових вимог: виконання наших правових зобов'язань, захист наших прав та інтересів, забезпечення безпеки наших послуг та запобігання шахрайству або неправомірному використанню.

Захист ваших даних

Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми впроваджуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати або крадіжки.

Технічні заходи безпеки: використання SSL-шифрування для захисту даних під час передачі, захищених серверів для зберігання інформації, регулярних резервних копій та оновлень системи безпеки.

Обмеження доступу: доступ до ваших персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які потребують цієї інформації для виконання своїх службових обов'язків. Всі співробітники підписують угоди про конфіденційність.

Моніторинг та контроль: ми регулярно переглядаємо наші процедури безпеки, проводимо аудит систем та оновлюємо заходи захисту відповідно до нових загроз та технологічних розробок. У разі виявлення порушення безпеки ми негайно вживаємо заходів для усунення загрози та повідомляємо вас про інцидент.

Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам для їх власних маркетингових цілей. Передача даних може відбуватися лише у випадках, зазначених нижче, та з дотриманням усіх вимог щодо захисту конфіденційності.

Сервісні партнери: ми можемо використовувати послуги надійних третіх сторін для технічної підтримки нашого веб-сайту, аналітики або зв'язку з вами. Ці партнери мають доступ лише до інформації, необхідної для виконання їх функцій, та зобов'язані дотримуватися суворих стандартів конфіденційності.

Правові вимоги: ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це вимагається законом, судовим наказом або для захисту наших законних прав та безпеки наших користувачів.

Передача бізнесу: у разі злиття, поглинання або продажу нашого бізнесу ваші дані можуть бути передані новому власнику як частина активів компанії. У такому випадку ми повідомимо вас про зміни та ваші можливості щодо ваших даних.

Ваші права щодо персональних даних

Ви маєте значні права щодо ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства про захист даних. Ми зобов'язуємося поважати ці права та надавати вам можливості для їх реалізації.

Право на доступ: ви можете запросити інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо, для яких цілей та з ким можемо ділитися цими даними. Ми надамо вам копію ваших даних у зрозумілому форматі.

Право на виправлення: якщо ви вважаєте, що ваші персональні дані є неточними або неповними, ви можете запросити їх виправлення. Ми оперативно внесемо необхідні зміни після перевірки.

Право на видалення: за певних обставин ви можете запросити видалення ваших персональних даних з наших систем. Ми розглянемо такий запит та видалимо дані, якщо немає законних підстав для їх подальшого зберігання.

Право на обмеження обробки: ви можете попросити нас призупинити обробку ваших даних за певних обставин, наприклад, якщо ви оспорюєте точність даних. Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за контактною інформацією, зазначеною в кінці цієї політики.

Файли cookie та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує файли cookie та схожі технології для покращення вашого досвіду, аналізу використання сайту та персоналізації контенту. Cookie - це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої.

Необхідні cookie: ці файли є обов'язковими для правильної роботи сайту. Вони забезпечують основні функції безпеки та доступності сайту.

Аналітичні cookie: допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі використовують наш сайт, які сторінки найпопулярніші та як покращити функціональність сайту.

Ви можете контролювати використання cookie через налаштування вашого браузера. Проте зауважте, що відключення деяких cookie може вплинути на функціональність сайту. Детальніше про наше використання cookie ви можете дізнатися в нашій окремій Політиці cookie.

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для виконання цілей, для яких ці дані були зібрані, або відповідно до правових вимог.

Дані про здоров'я та харчування: зберігаються протягом періоду надання послуг та додаткових три роки після завершення співпраці для можливого відновлення послуг та ведення медичної документації.

Контактна інформація: зберігається до моменту, поки ви не попросите її видалити або поки не мине п'ять років з моменту останньої взаємодії з нашими послугами. По закінченню періоду зберігання всі персональні дані видаляються безпечним способом.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності, ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зверніться до нас:

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів. У складних випадках цей термін може бути продовжено до 60 днів з повідомленням про причини затримки.

Якщо ви не задоволені нашою відповіддю або вважаєте, що ми порушуємо ваші права щодо захисту персональних даних, ви маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу у сфері захисту персональних даних.